Cùng tìm hiểu lý do các review 5 sao trên Google Maps quan trọng đối với các cửa hàng, doanh nghiệp địa phương & cách bạn tận dụng những đánh giá tích cực này để Marketing cho địa điểm của mình.
Ngày nay, một câu hỏi quan trọng đối với những người quản lý cửa hàng hoặc chủ doanh nghiệp địa phương: Nếu cửa hàng hoặc địa điểm của bạn nổi tiếng trong thế giới offline nhờ việc truyền miệng trong cộng đồng nhưng có rất ít đánh giá trên online, liệu cửa hàng đó có thể tồn tại lâu dài hay không?
Câu trả lời là có thể, nếu mọi khách hàng của bạn đã biết mọi thứ về cửa hàng của bạn, từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ đến phong cách phục vụ, giá cả, tay nghề nhân viên… thông qua những lời truyền miệng đó, thậm chí, mọi người cũng phải biết chính xác vị trí cửa hàng của bạn đang nằm đâu.
Đối với nhóm khách hàng là người bản địa, việc ghi nhớ tất cả mọi thứ có liên quan đến một cửa hàng hoặc một địa điểm tại địa phương hoàn toàn không có gì khó khăn.
Nhưng nếu đó là khách du lịch quốc tế, chẳng hạn như du khách Hàn Quốc, Trung Quốc hay Nga, vấn đề trở nên phức tạp hơn rất nhiều.
Vì thế, chiến lược thu hút sự chú ý của khách hàng quốc tế không chỉ dừng lại ở việc trông chờ những khách hàng cũ truyền tai nhau cho những khách hàng mới, mà bạn còn phải chủ động đưa thông tin về cửa hàng của mình xuất hiện ở tất cả những kênh online mà du khách quốc tế thường xuyên sử dụng trong quá trình du lịch tại địa phương, đặc biệt là Google Maps.
Vì sao Google Maps là kênh online quan trọng để tiếp cận khách hàng quốc tế?
4 lý do quan trọng nhất khiến Google Maps đóng vai trò quan trọng giúp các cửa hàng, doanh nghiệp địa phương tiếp cận được du khách quốc tế như sau:
- Du khách thường sử dụng các ứng dụng chỉ đường như Google Maps khi đi du lịch.
- Người dùng đang sử dụng các đánh giá trực tuyến về một địa điểm trên Google Maps để có cảm nhận sơ bộ về địa điểm đó.
- Google Maps là công cụ chỉ đường tốt nhất thế giới hiện nay.
- Google Search đang hiển thị các địa điểm hàng đầu trên Google Maps vào danh sách kết quả tìm kiếm.
Hãy cùng Skillamy phân tích chi tiết từng lý do nhé.
Du khách thường sử dụng các ứng dụng chỉ đường như Google Maps khi đi du lịch
Du khách thường không quen thuộc với địa hình đường sá tại địa phương, do đó, việc sử dụng một công cụ hướng dẫn đường đi phổ biến như Google Maps là điều bắt buộc nếu họ muốn có trải nghiệm du lịch một cách tự do và hoàn hảo.
Hãy tưởng tượng bản thân bạn đi du lịch sang một quốc gia khác dưới hình thức tự túc, liệu bạn có tự tin khám phá tất cả mọi thứ mà không có một tờ hướng dẫn du lịch, một tấm bản đồ giấy hoặc một ứng dụng chỉ đường hay không?
Dĩ nhiên là không, và điều tương tự cũng xảy ra đối với du khách quốc tế khi họ đi du lịch tại Việt Nam.
Chính vì lẽ đó, ứng dụng Google Maps trở thành thứ cực kỳ quan trọng trong hành trang du lịch của mọi du khách để giúp họ dễ dàng tìm đường đi hoặc một địa chỉ cụ thể, thay vì phải vất vả hỏi thăm những người xung quanh.
Người dùng đang sử dụng các đánh giá trực tuyến về một địa điểm trên Google Maps để có cảm nhận sơ bộ về địa điểm đó
Chức năng đánh giá trên Google Maps được xem là cực kỳ hữu ích đối với bất kỳ ai đang sử dụng công cụ này, bởi vì người dùng đang sử dụng các đánh giá online để có cái nhìn tổng quan về một địa điểm.
Theo bài viết thống kê về các review online của Exploding Topics, có đến 93% người dùng cho biết các đánh giá online ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ, trong khi 81% người dùng nói rằng họ sử dụng Google để đánh giá về một doanh nghiệp địa phương.
Nói cách khác, các đánh giá trên Google Maps đủ sức để tác động đến quyết định có nên ghé qua một địa điểm nào đó hay không, và việc xây dựng chiến lược Digital Marketing để tiếp cận khách hàng tại địa phương mà bỏ qua kênh Google Maps là một thiếu sót rất lớn.
Google Maps là công cụ chỉ đường tốt nhất Việt Nam (và trên thế giới) hiện nay
2 phần mềm bản đồ phổ biến nhất đối với người dùng trên thế giới hiện nay là Google Maps và Apple Maps, vì chúng được cài đặt mặc định trên các thiết bị Android và iOS.
Tuy nhiên, Google Maps đang chiếm thị phần lớn nhất trên toàn thế giới, chẳng hạn, báo cáo của Statista chỉ ra rằng ứng dụng này chiếm đến 67% thị phần tại Mỹ, và ngay cả trên iOS, vẫn có rất nhiều người sử dụng Google Maps thay cho ứng dụng mặc định Apple Maps.
Lý do là vì số lượng người dùng thiết bị Android cao hơn rất nhiều so với người dùng iOS, nhờ đó lượng dữ liệu mà Google thu thập được để xây dựng Google Maps có chất lượng tốt hơn rất nhiều so với Apple.
Thêm vào đó, các chức năng trên Google Maps cũng chi tiết và đáng tin cậy hơn so với Apple Maps, theo như review từ cộng đồng người dùng công nghệ trên toàn thế giới.
Ngoài ra, năm 2026 cũng chứng kiến việc Google cũng bỏ xa Apple trong cuộc đua về AI khi đã tích hợp sâu Gemini vào Google Maps thông qua chức năng Ask Map (và có thể nhiều chức năng mới sẽ được ra mắt trong tương lai), trong khi Apple vẫn còn đang loay hoay trong việc ra mắt công cụ trí tuệ nhân tạo đầu tiên.
Google Search đang hiển thị các địa điểm hàng đầu trên Google Maps vào danh sách kết quả tìm kiếm
Việc Google Search hiển thị các kết quả hàng đầu trên Google Maps vào trang SERP của mình không phải là tính năng mới, trên thực tế, nó đã xuất hiện từ năm 2010 với tên gọi là Local 7-Pack (7 kết quả tìm kiếm địa phương), và đến năm 2015, Google đã thu gọn thành Local 3-Pack (tức chỉ còn 3 kết quả tìm kiếm địa phương).
Việc hiển thị Local Pack trên Google Search giúp các doanh nghiệp địa phương tiếp cận nhiều hơn những người đang có nhu cầu tìm kiếm thông tin trên Google, ngay cả khi họ không có website mà chỉ có duy nhất một trang Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
Vì sao điều này quan trọng?
46% các từ khóa tìm kiếm trên Google Search là từ khóa địa phương, và với sự ra đời của các công cụ AI, người dùng Google đang sử dụng các truy vấn ngày càng chi tiết hơn nhằm đưa ra câu trả lời chính xác cho ý định tìm kiếm của mình, thay vì sử dụng các từ khóa chung chung như trước đây.
Vì thế, tần suất các địa điểm Google Maps xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm Google (và cả các công cụ tìm kiếm khác) đang tăng lên đáng kể, giúp các doanh nghiệp địa phương mở rộng phạm vi hiển thị đến khách hàng tiềm năng của mình.
Tóm lại, nếu bạn đang muốn triển khai Digital Marketing cho một địa điểm kinh doanh hoặc một công ty tại địa phương, Google Maps chắc chắn phải nằm trong danh sách các kênh mà bạn cần chú trọng.
Vì sao review trên Google Maps quan trọng đối với chiến lược Digital Marketing cho cửa hàng & doanh nghiệp địa phương?
Review Google Maps không chỉ là yếu tố phản ánh độ tin cậy của một địa điểm, nó còn là một trong các yếu tố xếp hạng quan trọng nhất quyết định thứ hạng của một trang web hoặc một địa điểm tại địa phương trên các công cụ tìm kiếm lẫn đề xuất của AI.
Thật vậy, theo hướng dẫn chính thức của Google về cách nâng cao thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tại địa phương, Google đã nói rằng: “Các bài đánh giá tích cực và nội dung phản hồi hữu ích có thể giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện nổi bật.”
Ngoài ra, để một địa điểm được hiển thị trong phần Local 3-Pack trên trang kết quả tìm kiếm của Google Search, thuật toán Google sẽ đánh giá liệu địa điểm đó có đáp ứng được 5 khía cạnh Ý nghĩa (Meaning), Sự liên quan (Relevance), Chất lượng (Quality), Khả năng sử dụng (Usibility), và Bối cảnh (Context) hay không.
Theo đó, yếu tố Chất lượng sẽ được cân nhắc bởi nhiều tín hiệu khác nhau để xác định xem liệu một kết quả được hiển thị có thể hiện tính chuyên môn, tính chính thống và độ tin cậy không, từ đó lựa chọn ra 3 địa điểm hữu ích nhất cho người dùng Google.
Đặc biệt, bằng sáng chế của Google có tên gọi “Search result ranking based on trust” (tạm dịch: Xếp hạng kết quả tìm kiếm dựa trên độ tin cậy) đã nói rằng các trang web đánh giá có thể ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm, bởi vì Google ưu tiên những trang web được những trang web đáng tin cậy khác gắn nhãn là “đáng tin cậy”.
Nói cách khác, nếu một địa điểm trên Google Maps càng có nhiều review tích cực, điểm rating càng cao, thì nó càng có cơ hội hiển thị trong Top 3 kết quả của phần Local Pack trên trang kết quả tìm kiếm.
Chính vì thế, không chỉ tôi mà tất cả các chuyên gia về SEO tại Việt Nam và trên thế giới đều thống nhất một quan điểm rằng, bạn cần nỗ lực để địa điểm Google Maps của mình nhận được càng nhiều review tích cực chất lượng cao càng tốt, vì chúng mang lại các lợi ích tuyệt vời như sau:
- Trang web và địa điểm được xếp hạng cao trên Google Search và Google Maps;
- Nâng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu;
- Cải thiện độ tin cậy của thương hiệu;
- Tăng cường tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy khách chốt đơn và mua hàng.
- Giảm thiểu tác động tiêu cực bởi các đánh giá xấu từ khách hàng và review gian lận của đối thủ cạnh tranh;
- … và còn nhiều lợi ích khác.
Tham khảo thêm video của chuyên gia SEO từ Search Engine Land nói về tầm quan trọng của review trên Google Maps đối với SEO nói riêng và Digital Marketing nói chung:
Bạn cần làm gì để thúc đẩy số lượng các review tích cực trên Google Maps?
Dưới đây là 4 cách hiệu quả để bạn đẩy mạnh số lượng đánh giá 5 sao cho trang hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình:
- Mua review chất lượng cao từ bên thứ ba.
- Chạy quảng cáo Google Maps.
- Khuyến khích khách hàng để lại review tích cực khi sử dụng xong sản phẩm dịch vụ ở cửa hàng.
- Kiểm soát chặt chẽ và xử lý các review xấu.
Hãy cùng Skillamy tìm hiểu từng hoạt động để xem cách thức triển khai và chi phí của từng hoạt động ra sao nhé.
Mua review chất lượng cao từ bên thứ ba
Mua review 5 sao chất lượng cao từ bên thứ ba là cách nhanh nhất để bạn gia tăng số lượng đánh giá tích cực và điểm xếp hạng trung bình cho địa điểm của mình trên Google Maps.
Trên thực tế, rất nhiều các đơn vị kinh doanh lĩnh vực spa, nhà hàng khách sạn, cửa hàng ăn uống quy mô lớn tại Nha Trang đã từng sử dụng dịch vụ tăng review cho địa điểm Google Maps, vì thế, bạn rất dễ bắt gặp các địa điểm có review lên đến hàng chục ngàn đánh giá 5 sao như hình dưới đây:
Để bắt đầu triển khai hoạt động này, bạn chỉ cần liên hệ với các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tăng rating cho Google Business Profile uy tín để được tư vấn kỹ lưỡng về các cam kết, quy trình cung cấp dịch vụ, bảng giá, chính sách thanh toán và bảo hành.
Ví dụ, nếu bạn sử dụng dịch vụ tăng review 5 sao cho địa điểm Google Maps của Skillamy, chúng tôi cam kết:
- Cung cấp các review bền vững, tồn tại lâu dài (gần như vĩnh viễn) bất chấp các bản cập nhật thuật toán của Google.
- Review được thực hiện bởi người dùng thật, hình ảnh và video thật, đã từng được Google ghi nhận rằng họ thật sự có mặt tại địa điểm của bạn.
- Nội dung bình luận tích cực, đáp ứng đúng yêu cầu mà bạn đặt ra. Chẳng hạn, nếu bạn cần ngôn ngữ tiếng Hàn Quốc, đội ngũ review của Skillamy sẽ sử dụng chính xác tài khoản có tên tiếng Hàn và đăng nội dung bằng tiếng Hàn 100% cho bạn.
- Bạn trực tiếp xét duyệt nội dung của review để đảm bảo rằng chỉ thanh toán cho những review thật sự hợp lệ, và không cần trả tiền cho các review không hợp lệ, ngay cả khi review đó đã được hiển thị công khai trên Google Maps.
Khác với các dịch vụ review thông thường, Skillamy hoàn toàn không sử dụng tool để giả mạo địa chỉ IP, thay vào đó, nhân sự của chúng tôi trực tiếp di chuyển đến địa điểm của bạn, trực tiếp chụp hình, quay video để đảm bảo tuân thủ 100% chính sách của Google.
Do đó, bạn hoàn toàn không cần lo lắng về việc địa điểm Google Maps của mình gặp sự cố mất review hàng loạt trong tương lai, vì nếu điều đó xảy ra, đó gần như chắc chắn là do lỗi hệ thống của Google gây ra.
Chẳng hạn, ở thời điểm tháng 02/2025, một số chuyên gia làm việc trực tiếp với các kỹ sư của Google cho biết thỉnh thoảng hệ thống Google gặp sự cố lỗi hiển thị khiến cho một số địa điểm Google Maps hiển thị số lượng review đánh giá ít hơn thực tế, và sau khi Google khắc phục lỗi, các review đã được trả về như thông thường.
Bạn có thể xem chi tiết về sự cố này tại đây: https://support.google.com/maps/community-guide/324411695
Nhìn chung, đây là giải pháp đơn giản, phù hợp với mọi quy mô, loại hình kinh doanh, và bạn có thể lựa chọn triển khai bất kỳ lúc nào khi cần thúc đẩy điểm rating và số lượng review chất lượng cao.
Khuyến khích khách hàng để lại review tích cực khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Sau khi khách hàng đã có những trải nghiệm thực tế đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn, đừng quên mời họ để lại đánh giá cho địa điểm của bạn trên Google Maps nhằm gia tăng số lượng review cho địa điểm của bạn.
Lúc này, bạn có thể đợi khách hàng tự giác đánh giá, hoặc chủ động trao cho họ một vài ưu đãi nhất định để đổi lấy các review 5 sao.
Ví dụ, một số khách hàng spa của tôi tại Nha Trang thường gửi các voucher ưu đãi 5 – 10% phí dịch vụ cho mọi khách hàng đồng ý review địa điểm để họ sử dụng cho những lần ghé thăm tiếp theo.
Trong khi đó, một số khách hàng spa khác lựa chọn phương thức tặng ngay một vài dịch vụ giá trị nhỏ để tạo động lực mạnh mẽ hơn cho khách hàng nếu họ không còn cơ hội quay lại sử dụng dịch vụ của cửa hàng, đặc biệt là khách du lịch từ Nga hay Hàn Quốc chuẩn bị quay về nước.
Tùy thuộc vào hình thức triển khai, chi phí thực hiện cho hoạt động này có thể dao động từ mức miễn phí đến mức 50 – 100 ngàn đồng, thậm chí cao hơn tùy thuộc vào giá trị dịch vụ mà khách hàng sử dụng.
Ngoài ra, hoạt động này cũng rất dễ triển khai, nên bạn có thể áp dụng ngay cho cửa hàng của mình bất kể lĩnh vực kinh doanh là gì, từ ăn uống, spa làm đẹp thư giãn đến các lĩnh vực như nhà hàng khách sạn, tour du lịch.
Chạy quảng cáo Google Ads
Chạy quảng cáo Google Ads nói chung và quảng cáo trên Google Search và Google Maps nói riêng là một trong những cách nhanh chóng nhất để thúc đẩy số lượng review cho một địa điểm, và nếu biết cách phối hợp thêm với hình thức tặng ưu đãi cho khách hàng mà tôi vừa đề cập bên trên, địa điểm của bạn sẽ rất dễ dàng nhận được số lượng lớn review 5 sao từ các khách hàng.
Lý do?
Quảng cáo giúp tăng cường độ phủ thông tin đến khách hàng tiềm năng, vì thế, càng quảng cáo nhiều, bạn càng có cơ hội thu hút thêm các khách hàng mới ghé qua địa điểm sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình, từ đó, có nhiều cơ hội nhận được review từ nhóm đối tượng này hơn.
Lưu ý rằng, chi phí triển khai quảng cáo Google Ads không cố định, phụ thuộc vào từng lĩnh vực khác nhau, ví dụ, giá CPC (chi phí quảng cáo cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo) của một cửa hàng spa massage tại Nha Trang có thể dao động từ 2000đ đến 20000đ, trong khi giá CPC của một cửa hàng thời trang tại Nha Trang có thể dao động từ 1000đ đến 10000đ.
Ngoài ra, để triển khai quảng cáo Google Ads một cách hiệu quả với chi phí tối ưu, bạn có thể cần thêm một số kinh nghiệm và kỹ năng chạy quảng cáo Google ở mức độ thành thạo kết hợp thêm việc am hiểu SEO và tâm lý khách hàng.
Trong những trường hợp muốn tối ưu hóa và tận dụng lượng dữ liệu nhận được từ quảng cáo Google một cách tốt nhất, bạn cần biết thêm các kỹ năng về quảng cáo Google Ads chuyên sâu, thiết kế website hoặc lập trình web cơ bản, và nếu biết kỹ năng chạy quảng cáo Facebook Ads thì càng tốt.
Kiểm soát chặt chẽ và xử lý các review xấu
Review xấu từ khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh là tác nhân chính khiến độ uy tín của một địa điểm giảm xuống, cũng như hạn chế khả năng lên top Google Maps của địa điểm đó, vì thế, bạn cần kiểm soát chặt các review xấu và xử lý ngay khi chúng vừa xuất hiện trên Google Maps.
Nếu gặp review xấu, điều bạn cần làm là phải nhanh chóng phân tích dữ liệu của review đó và nhanh chóng thực hiện hàng loạt các hành động nhằm khôi phục danh tiếng cho địa điểm của mình, trong đó bước đầu tiên là xác định xem review đó là do khách hàng thực sự để lại hay từ đối thủ cạnh tranh.
Nếu là khách hàng thực sự, bạn cần liên hệ ngay với người phụ trách để trích xuất dữ liệu và xác định xem lý do vì sao khách hàng có những trải nghiệm chưa tốt, đồng thời có những giải pháp thích hợp để xoa dịu họ.
Rất may mắn, thống kê của Gather Up cho thấy có đến 73% khách hàng không hài lòng sẵn sàng cho doanh nghiệp cơ hội thứ hai để sửa sai nếu họ thấy doanh nghiệp phản ứng một cách chuyên nghiệp.
Nói cách khác, nếu bạn có phương án chuẩn bị sẵn sàng như kịch bản xin lỗi khách hàng, các phần quà cảm ơn, hoặc lời đề nghị khách hàng quay lại để xử lý vấn đề tận gốc với chi phi phù hợp nhất, rất có thể bạn sẽ xóa bỏ được review xấu đó, hoặc thậm chí là kiếm được cho mình 1 review 5 sao.
Trong trường hợp review xấu xuất phát từ đối thủ cạnh tranh, bạn nên tuân thủ theo lộ trình kháng nghị mà Google đã hướng dẫn trong bài viết “Báo cáo bài đánh giá không phù hợp trên Trang doanh nghiệp“.
Tuy nhiên, sẽ rất khó khăn để bạn gỡ bỏ 1 review xấu, vì Google sẽ căn cứ vào yếu tố liệu user đó đã từng ghé qua địa chỉ của bạn hay chưa, nếu có, hệ thống sẽ không gỡ review, mặc dù bạn biết chắc rằng có thể user đó chỉ đi ngang ngoài đường mà chưa từng bước chân vào bên trong địa điểm của bạn.
Chính vì thế, phương án xử lý là đẩy mạnh thêm số lượng các review 5 sao bằng cách mua dịch vụ của bên thứ ba hoặc khuyến khích khách hàng thực sự để lại ý kiến, như những gì tôi đã gợi ý bên trên, nhằm giảm thiểu tối đa tác động của các review xấu.
Mặc dù vậy, do sự phức tạp của mỗi tình huống, bạn nên hỏi ý kiến của các chuyên gia SEO lẫn Marketing để được hỗ trợ chi tiết nhất trong trường hợp này.
Kết luận
Như vậy, bạn đã được tìm hiểu chi tiết về tầm quan trọng của các review tích cực trên Google Maps và những cách thức giúp đẩy mạnh số lượng 5 sao lẫn điểm xếp hạng của một hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
Lưu ý rằng, việc thuê dịch vụ bên ngoài hay tự thực hiện để tăng số lượng review chất lượng cao cho một địa điểm kinh doanh tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, điều quan trọng là bạn cần xác định rằng liệu những hiệu quả mà hoạt động đó mang lại có tính bền vững hay không, tránh trường hợp bị thuật toán và AI của Google loại bỏ trong tương lai.
Bây giờ, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy dành chút thời gian để xem qua một số câu hỏi thường gặp dưới đây hoặc để lại ý kiến của mình trong phần bình luận của bài viết này nhé.
Câu hỏi thường gặp
Chi phí cho mỗi review ở mức bao nhiêu được gọi là hợp lý?
Thông thường, nếu bạn sử dụng dịch vụ review được tạo ra bởi người dùng thật sự ghé qua địa điểm của mình, chi phí có thể dao động từ 40 ngàn đến 100 ngàn đồng cho mỗi review.
Trong trường hợp sử dụng các dịch vụ review tạo ra bằng phương pháp fake IP, giá thị trường của mỗi review có thể dao động từ 30 – 50 ngàn đồng.
Làm thế nào để đảm bảo rằng các review 5 sao được mua từ bên thứ ba sẽ không bị xóa trong tương lai?
Điều duy nhất bạn cần kiểm tra là liệu đơn vị cung cấp dịch vụ tăng review có bất kỳ cơ chế giám sát nào để chứng minh rằng người dùng thật sự đã ghé qua địa điểm của bạn hay không.
Nếu có, đó chắc chắn là một dịch vụ đáng tin cậy mà bạn nên sử dụng, ngược lại, bạn có thể đối mặt với rủi ro review bị hệ thống Google quét trong tương lai.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ fake IP để review, hoàn toàn không có phương án nào đảm bảo rằng review đó sẽ không bị xóa trong tương lai một khi hệ thống thuật toán tích hợp AI của Google bắt đầu kiểm tra.
Ngược lại, nếu bạn dùng dịch vụ review bởi người dùng thật, bản thân các review đó đã được xây dựng 3 lớp bảo vệ an toàn là địa chỉ IP thật, hình ảnh/video thật, và được Google xác nhận đã thực sự ghé thăm địa điểm (thông qua hệ thống định vị GPS và xác nhận của chủ cửa hàng).
Những điều cần tránh khi đăng review trên Google Maps
Dưới đây là những điều bạn cần tránh khi đăng review cho địa điểm của mình trên Google Maps:
- Hạn chế tối đa việc tự tạo các đánh giá 5 sao cho địa điểm của mình. Hệ thống của Google dựa trên rất nhiều
- Hạn chế tối đa việc sử dụng chung Wifi Internet hoặc Wifi hotspot được chia sẻ từ cùng 1 mạng 4G/5G. Ngay cả khi khách hàng của bạn đồng ý review, việc sử dụng chung 1 mạng Internet có thể khiến Google nhận diện lầm rằng đó là review giả mạo do bạn tự thực hiện.
- Hạn chế việc review cho một địa điểm khi bạn chưa mở bản đồ và di chuyển theo lộ trình hướng dẫn để đến được địa điểm đó.
- Hạn chế việc đăng hàng loạt review có cấu trúc giống nhau lên cùng một địa điểm trong thời gian ngắn.
- Hạn chế đăng review thiếu thông tin bối cảnh, hình ảnh, video hoặc chưa nội dung chung chung.
- … và còn nhiều điều khác.
Những gợi ý nói trên xuất phát đều được đúc kết từ chính sách đăng review của Google Maps, do đó, việc tuân thủ những gợi ý này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa lợi thế mà các review 5 sao mang lại cho cả chiến lược Digital Marketing nói chung lẫn SEO Marketing nói riêng.